目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

售後服務

● 聯絡客服

若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。 

 

-  客服時間:平日 10:00~19:00

-  Facebook粉絲團: https://www.facebook.com/underpeace/
-  Email: udpc.eshop@gmail.com

-  電話: (02)2388-9880

 

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

● 特別注意事項

1. 如為賣場疏失: 瑕疵、漏寄、品項錯誤時,更換的來回運費皆由賣場吸收,逾期(超過7)恕不受理。
2.
如為買家客人因素: 尺寸不合、顏色不喜歡等原因想更換商品時,更換之來回運費皆由買家吸收,逾期(超過7)恕不受理。
3.
所有賣場商品皆為實品拍攝,並提供尺寸數據、MODEL穿搭,如需退貨,將扣除運費及交易手續費15元,逾期(超過7)恕不受理。
4.
襪子、鞋子、內褲等貼身商品考量衛生安全,售出不接受退換,下單前請再三確認。

5. 未履行完成交易的買家,貨品遭退回影響我方虧損運費,將會列入黑名單拒絕再交易,對商品庫存或是訂單有任何問題,
請直接撥打電話連繫客服,近日詐騙集團猖獗手法日益更新,買場僅會用(02)2388-9880此電話連絡,請買家小心防範以免受騙。

 

● 退換貨說明

任何退換貨瑕疵在商品寄出前,請先於收到貨後7日內,與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。 
請至訂單留言板或FB官方粉絲專頁留言,會在官網運作時間回覆。

週一至週五早上11:00-19:00,遇國定假日則順延至上班時間回覆。


 -
換貨

1. 換貨商品須為收到貨時的完整包裝,保持商品原樣。

 (:夾鏈袋,包裝袋, 吊牌完整) 請幫忙自行在商品外多利用一個袋子包裝。

【收回換貨商品經檢查如有損壞髒污一律不受理換貨及退款】

 

2.更換商品尺寸買方需先寄回商品,在內附上紙條備註想要更換的尺寸或款式,

運費為買家自行負擔,需一同附上運費70元在內寄回。

【等值商品不需貼補費用只需負擔70元運費,更換商品金額超出原購買商品須貼補差額】

 

3.如需更換尺寸商品須待服務人員詳查更換庫存,再給予寄回資訊寄回。

 -退貨

1. 退貨商品須為收到貨時的完整包裝,保持商品原樣。

 (:夾鏈袋,包裝袋, 吊牌完整) 請幫忙自行在商品外多利用一個袋子包裝。

【收回換貨商品經檢查如有損壞髒污一律不受理換貨及退款】


2.
退貨時,將只會退購買商品的款項金額並且扣除15元匯款手續費,運費恕不退款。

3.「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。

●  瑕疵說明 

請至訂單留言板或FB官方粉絲專頁留言,並提供瑕疵照片,會在官網運作時間回覆

週一至週五早上11:00-19:00,遇國定假日則順延至上班時間回覆。

 

請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍

-  色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準

-  尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,正負2公分屬正常。


若為人為因素導致瑕疵,需要我們提供維修服務,請先與客服人員聯繫,並會酌收維修費用。