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Q1:  沒有註冊會員可以下單嗎?

A:  為了保障購物的權益,統一請大家先註冊會員!  
 

Q2:  要如何註冊成會員呢?

A:  進入官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。

   

Q3:  可以下單後再註冊嗎?

A:  可以,請依照網頁指示完成註冊即可。

 
Q4:  請問商品都是現貨嗎?

A:  是的,全部都是現貨,只有少數商品庫存會需要跟外縣市門市調貨,須等待較長時間。
 

Q5:  請問下單後,多久可以收到商品?

A:  訂單成立後,原則上隔日就會發貨並送往物流。 出貨時間為週一至週五早上10點至晚上7點,如有現貨將於訂購後一天內出貨,若遇假日及國定休假則順延至

     工作日出貨, (例: 週五晚上的訂單會在週一寄出),遇特殊節日及假日會延遲1-2天發貨,之後按照物流時間,超商取貨約2~3天,宅配約1~2天。如商品需向

     外縣市門市調貨會先通知買家,等待時間約1-2週。

 

Q6:  請問已售完的商品會再補貨嗎?

A:  由於每款商品都是限量製作的,售完就不再進行補貨追加,唯有部分品牌定番商品為常態供應,會不定期補貨。
     倘若想購買的商品缺貨,歡迎利用官網留言版詢問商品是否尚有庫存。  

 

Q7:  收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A:  若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。

      Facebook : https://www.facebook.com/underpeace/

      *注意:請務必聯繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。

 

Q8:  有實體門市可以看商品嗎?

A:  有,請參考關於我們:https://www.underpeaceshop.com/pages/about-us

 

Q9:  實體門市價格與網路商店價格相同嗎?

A:  實體門市與網路商店基本上新品價格一致,但部分折扣商品因數量較少,不會於實體門市陳列,只會於網路商店做販售。

 

Q10:  如何查詢商品出貨狀況?

A:  ✽ 7-11超取出貨進度查詢,https://goo.gl/uMsB28
      ✽新竹物流單號查詢,https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx 

 

Q11:  請問有異業合作或是商借的需求該如何洽詢呢?

A: 我們誠摯歡迎各界廠商跨領域合作

● 有關跨領域合作,將於 UNDER PEACE 網站、Facebook 粉絲團等通路,進行廣告曝光

● 如有節目製作、戲劇拍攝之商品商借/贊助

● 媒體採訪需求

● 活動商品商借/贊助需求

● 雜誌拍攝、廣告行銷合作

● 宣傳品、贈品聯名異業合作

等合作內容及合作方式歡迎來信討論。

聯絡信箱: christai@underpeace.com  將盡快回覆您,謝謝!

 

Q12:  請問購買衣服後後續該如何清洗呢?

A: 衣物保養洗滌方式

     基本衣物與保養如下:

  1.  請將衣物深淺色分開洗滌。
  2.  首次洗滌時深色/飽和色系的布料較易釋出多餘的固色劑,此屬正常現象。
  3.  請勿長時間浸泡或使用含有漂白成分的洗滌劑。
  4.  使用洗衣機清洗衣物,請將衣物放入細網洗衣袋中以弱速方式短程洗滌,較能延長衣物壽命。
  5.  部分反光類印花圖案建議以手洗方式洗滌。
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