Q1: 沒有註冊會員可以下單嗎?
A: 為了保障購物的權益,統一請大家先註冊會員!
Q2: 要如何註冊成會員呢?
A: 進入官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。
Q3: 可以下單後再註冊嗎?
A: 可以,請依照網頁指示完成註冊即可。
Q4: 請問商品都是現貨嗎?
A: 是的,全部都是現貨,只有少數商品庫存會需要跟外縣市門市調貨,須等待較長時間。
Q5: 請問下單後,多久可以收到商品?
A: 訂單成立後,原則上隔日就會發貨並送往物流。 出貨時間為週一至週五早上10點至晚上7點,如有現貨將於訂購後一天內出貨,若遇假日及國定休假則順延至
工作日出貨, (例: 週五晚上的訂單會在週一寄出),遇特殊節日及假日會延遲1-2天發貨,之後按照物流時間,超商取貨約2~3天,宅配約1~2天。如商品需向
外縣市門市調貨會先通知買家,等待時間約1-2週。
Q6: 請問已售完的商品會再補貨嗎?
A: 由於每款商品都是限量製作的,售完就不再進行補貨追加,唯有部分品牌定番商品為常態供應,會不定期補貨。
倘若想購買的商品缺貨,歡迎利用官網留言版詢問商品是否尚有庫存。
Q7: 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
A: 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。
Facebook : https://www.facebook.com/underpeace/
*注意:請務必聯繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。
Q8: 有實體門市可以看商品嗎?
A: 有,請參考關於我們:https://www.underpeaceshop.com/pages/about-us
Q9: 實體門市價格與網路商店價格相同嗎?
A: 實體門市與網路商店基本上新品價格一致,但部分折扣商品因數量較少,不會於實體門市陳列,只會於網路商店做販售。
Q10: 如何查詢商品出貨狀況?
A: ✽ 7-11超取出貨進度查詢,https://goo.gl/uMsB28
✽新竹物流單號查詢,https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
Q11: 請問有異業合作或是商借的需求該如何洽詢呢?
A: 我們誠摯歡迎各界廠商跨領域合作
● 有關跨領域合作,將於 UNDER PEACE 網站、Facebook 粉絲團等通路,進行廣告曝光
● 如有節目製作、戲劇拍攝之商品商借/贊助
● 媒體採訪需求
● 活動商品商借/贊助需求
● 雜誌拍攝、廣告行銷合作
● 宣傳品、贈品聯名異業合作
等合作內容及合作方式歡迎來信討論。
聯絡信箱: christai@underpeace.com 將盡快回覆您,謝謝!
Q12: 請問購買衣服後後續該如何清洗呢?
A: 衣物保養洗滌方式
基本衣物與保養如下: