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Q1:  沒有註冊會員可以下單嗎?

A:  為了保障購物的權益,統一請大家先註冊會員!  
 

Q2:  要如何註冊成會員呢?

A:  進入官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。

   

Q3:  可以下單後再註冊嗎?

A:  可以,請依照網頁指示完成註冊即可。

 
Q4:  請問商品都是現貨嗎?

A:  是的,全部都是現貨,只有少數商品庫存較少會需要跟外縣市門市調貨,就須等待較長時間。
 

Q5:  請問下單後,多久可以收到商品?

A:  訂單成立後,一般隔日就會發貨並送往物流。 出貨時間為周一至周五早上10點至晚上7點,如有現貨將於訂購後一天內出貨,若遇假日及國定休假則順延至

     工作日出貨, (例: 週五晚上的訂單會在周一寄出),遇特殊節日及假日會延遲1-2天發貨,之後按照物流時間,超商取貨約2~3天,宅配約1~2天。如商品需向

     外縣市門市調貨會先通知買家,等待時間約1-2周。

 

Q6:  請問缺貨商品會再補貨嗎?

A:  由於商品都是少量製作賣完就賣完了,不會再進行補貨,只有少數熱賣商品會補貨,追加時間約4~6週不等。
      如遇到想購買的商品缺貨,歡迎利用官網留言版詢問商品庫存。  

 

Q7:  收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A:  若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。

      Facebook : https://www.facebook.com/underpeace/

      *注意:請務必聯繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。

 

Q8:  有實體門市嗎?

A:  有,請參考直營門市資訊:http://goo.gl/cdSqN

 

Q9:  實體門市價格與網路商店價格相同嗎?

A:  實體門市與網路商店是分開經營,因此價格上有些許不同,基本上新品價格一致,而網路折扣商品在門市為原價,活動的部分也是分開進行的。

 

Q10:  如何查詢商品出貨狀況?

A:  ✽ 7-11超取出貨進度查詢,https://goo.gl/uMsB28
      ✽新竹物流單號查詢,https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx 

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