如購買上有任何問題，您可透過下列任一方式聯絡我們。
1. UNDER PEACE官網頁面上的"聯絡我們" (此為建議選項，按鈕位於頁面右下角處)
2. Facebook粉絲團訊息： https://www.facebook.com/underpeace/
3. LINE@官方帳號
4. 客服電話： (02)2794-9808
上述任一方式之客服回覆時間：平日上班時間 11:00~17:00（假日休息）
基本衣物與保養如下：
1. 請將衣物深淺色分開洗滌。
2. 首次洗滌時深色/飽和色系的布料較易釋出多餘的固色劑，此屬正常現象。
3. 請勿長時間浸泡或使用含有漂白成分的洗滌劑。
4. 使用洗衣機清洗衣物時，請先將衣物翻至反面，並放入細網洗衣袋中以弱速方式短程洗滌，較能延長衣物壽命。
5. 較高單價複雜做工之剪裁類上衣及褲款，清洗時建議可翻至反面淨泡於臉盆中15分鐘後，再以手洗方式伴隨大量清水清洗後晾乾即可。
[退換貨相關須知]
若商品寄送錯誤或商品有損壞、瑕疵等情形時，請於收到貨後７日內拍照傳至客服，我們會儘快與您聯絡及告知後續處理流程。
所有商品出貨前皆已盡力詳細檢查過，如有瑕疵我們深感抱歉，請您立即透過上面任一方式與我們聯繫，瑕疵商品退換貨產生之更換運費皆由"賣方"負擔。
1. 辦理退/換貨時請保持商品原樣寄回， 吊牌、夾鏈袋、包裝袋等完整附屬品請一併附上。
2. 寄送時請於商品防塵袋外多利用一個袋子做包裝，請勿直接將託運單黏貼於商品防塵袋上寄回。
3. 收回退/換貨商品經檢查如有人為損壞髒污等情形時，恕不接受退/換貨及退款
步驟1. 如因買方因素需換貨請先至 https://bit.ly/31cM2QT 表單填寫資料。
步驟2. 透過FB(IG)粉絲團訊息或是LINE@官方與客服人員聯絡，客服人員詳查確認欲更換之商品有庫存後，會再回覆通知寄回。
步驟3. 我方收到後換貨商品後將盡速於第一時間寄出更換後商品。
注意事項:
＊因商品皆有提供尺寸表供買方參考，如因買方個人因素覺得尺寸不合等原因欲更換商品或尺寸時，更換商品所產生之來回運費需由"買方"負擔。
＊可更換原商品不同尺寸或是更換賣場其他商品，如更換商品為等值時不需貼補費用，只需負擔換貨來回運費。
＊更換之商品金額如超出原先購買商品金額時須再行貼補差額。
＊更換後的商品因再次寄送給您會產生運費(使用超商取貨:70元，使用宅配收件:100元) ，因此運費需要支付給第三方物流公司，請買方記得隨＂原購買商品＂將運費現金一併寄回給我方。
步驟1. 如因買方因素需要辦理退貨請至 https://bit.ly/31cM2QT 表單填寫資料。
步驟2. 透過FB(IG)粉絲團訊息或是LINE@官方與客服人員聯絡。
步驟3. 確認買方同意下述注意事項後，即可依照指定寄送方式將商品寄回
注意事項：
＊如並非商品本身瑕疵，因個人因素欲辦理退貨時，退款金額將僅以購買服飾之金額做為退款金額。
＊原先寄送之運費因已支付給第三方物流公司，恕不再計算於退款金額中。
＊退款流程大約是我方收到退貨商品後的５個工作天內會完成退款作業。
＊若因退貨後未達滿額贈金額門檻時，須於辦理退貨時將滿額贈品一併退回。
您可選擇下列兩種方式將商品寄回
1. 使用物流寄回至公司倉庫
安德爾有限公司 (02)2794-9808
台北市內湖區內湖路三段115巷1弄5號 （備註下午收件）
2. 使用7-11超商店到店
7-11 金聯發門市 店號195704
取件人名字:戴怡平 電話:0976346654
【溫馨提醒：退貨及換貨請先與客服取得聯繫後再寄送，未聯絡前請勿自行寄回，如有商品寄送遺失等情形本公司恕不負擔任何責任】
1. 如為賣場疏失: 商品瑕疵、漏寄、品項錯誤時，更換的來回運費皆由賣場吸收，逾期(超過7日)恕不受理。
2. 如為買家客人因素: 尺寸不合、顏色不喜歡等原因想更換商品時，更換之來回運費皆由買家吸收，逾期(超過7日)恕不受理。
3. 所有賣場商品皆為實品拍攝，並附有尺寸數據表、MODEL穿搭，如需退貨，將扣除運費後退款，逾期(超過7日)恕不受理。
4. 襪子、鞋子、內褲等貼身商品考量衛生安全，售出後即不接受退換，下單前請再三確認。
5. 未履行完成交易的買家，貨品遭退回導致我方產生運費之虧損，情形嚴重時將會列入黑名單拒絕再交易
６. 如對商品庫存或是訂單有任何問題，請直接撥打電話連繫客服，近日詐騙集團猖獗手法日益更新，賣場僅會用(02)2794-9808此電話連絡，請買家小心防範以免受騙。
7. 若使用後因個人因素產生商品故障，需要維修服務時，請先與客服人員聯繫是否能維修，並可能會酌收維修費用。
8. 請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍
- 色差：每台電腦皆會有色差，以實物為準
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，正負2公分屬正常。
- 輕微線頭：因商品皆為全人工手縫生產製作，細節眾多繁雜，如有少數線頭實屬正常現象，恕無法以此原因做為退換貨理由
