衣物保養與洗滌建議

• 請將衣物深淺色分開洗滌。首次洗滌時，深色或飽和色系布料釋出多餘固色劑屬正常現象。
• 請勿長時間浸泡，或使用含有漂白成分的洗滌劑。
• 使用洗衣機時，請將衣物翻至反面，放入細網洗衣袋中以「弱速」短程洗滌，以延長衣物壽命。
• 較高單價、複雜做工或剪裁類單品，建議翻至反面浸泡於臉盆 15 分鐘後，以手洗方式搭配大量清水洗淨後晾乾。

退換貨須知與流程

情況一：商品瑕疵或寄送錯誤

若收到錯誤或瑕疵商品，請於收到貨後 7 日內拍照傳至客服，換貨產生之來回運費皆由本公司負擔。逾期恕不受理。

情況二：個人因素（尺寸不合、顏色不符等）換貨流程

更換商品產生之來回運費需由「買方」負擔。退換商品請保持原樣（含吊牌、夾鏈袋等完整附屬品），襪子、內褲等貼身衣物考量衛生恕不接受退換。

1. 填寫表單：請先至 退換貨申請表單 填寫資料。
2. 聯繫客服：透過 FB / IG 訊息或 LINE@ 通知客服，確認欲更換之商品尚有庫存。
3. 寄回商品：確認後將商品與換貨運費現金（超商 $70 / 宅配 $100）一同包裝寄回。請勿將託運單直接黏貼於商品原廠防塵袋上。

情況三：個人因素退貨流程

1. 填寫表單：請先至 退換貨申請表單 填寫資料。
2. 聯繫客服：透過 FB / IG 訊息或 LINE@ 通知客服。
3. 寄回商品與退款：依客服指示寄回商品。退款金額僅限服飾本身金額，原寄送之運費恕不退還。收到退貨商品後，約需 5 個工作天完成退款。若退貨後訂單未達滿額贈門檻，須將贈品一併退回。

退換貨商品寄回資訊

【溫馨提醒：退貨及換貨請先與客服取得聯繫後再寄送，未聯絡前請勿自行寄回】

• 物流 / 宅配寄回：
  安德爾有限公司 (02)2794-9808
  台北市內湖區內湖路三段115巷1弄5號（備註下午收件）
• 7-11 超商店到店：
  7-11 金聯發門市 (店號 195704)
  取件人：戴怡平 / 電話：0976346654

非瑕疵範圍認定

以下情況不屬於瑕疵退換貨範圍：

• 色差：每台電腦/手機螢幕顯示皆有色差，以實品為準。
• 尺寸誤差：因人工測量方式不同，正負 2 公分內屬正常範圍。
• 輕微線頭：商品為人工車縫製作，少數殘留線頭屬正常現象。