如購買上有任何問題，您可透過下列任一方式聯絡我們。
1. UNDER PEACE官網頁面上的"聯絡我們" (此為建議選項，按鈕位於頁面右下角處)
2. Facebook粉絲團訊息： https://www.facebook.com/underpeace/
3. 客服電話： (02)2794-9808
客服時間：平日上班時間 11:00~17:00（假日休息）
基本衣物與保養如下：
1. 請將衣物深淺色分開洗滌。
2. 首次洗滌時深色/飽和色系的布料較易釋出多餘的固色劑，此屬正常現象。
3. 請勿長時間浸泡或使用含有漂白成分的洗滌劑。
4. 使用洗衣機清洗衣物時，請先將衣物翻至反面，並放入細網洗衣袋中以弱速方式短程洗滌，較能延長衣物壽命。
5. 較高單價複雜做工之剪裁類上衣及褲款，清洗時建議可翻至反面淨泡於臉盆中15分鐘後，再以手洗方式伴隨大量清水清洗後晾乾即可。
若商品寄送錯誤或商品有損壞、瑕疵等情形時，請於收到貨後７日內拍照傳至客服，我們會儘快與您聯絡及處理。
所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵我們深感抱歉，請您立即透過上面任一方式與我們聯繫，瑕疵商品退換貨之運費皆由賣方負擔。
1. 辦理退/換貨時請保持商品原樣寄回， 吊牌、夾鏈袋、包裝袋等完整附屬品請一併附上。
2. 寄送時請於商品防塵袋外多利用一個袋子做包裝，請勿直接將託運單黏貼於商品防塵袋上寄回。
3. 收回退/換貨商品經檢查如有人為損壞髒污等情形時，恕不接受退/換貨及退款
1. 如因買方因素需換貨請先至 https://bit.ly/31cM2QT 表單填寫資料。
2. 透過任一方式與客服人員聯絡，客服人員詳查確認欲更換之商品有庫存後，會再回覆通知寄回。
3. 因商品皆有提供尺寸表供買方參考，如因尺寸不合等因素欲更換商品或尺寸時，更換商品所產生之來回運費需由買方負擔。
4. 可更換原商品不同尺寸或是更換其他商品，如更換商品為等值時不需貼補費用，只需負擔換貨來回運費。
5. 更換之商品金額如超出原先購買商品金額時須再行貼補差額。
6. 更換後的商品再次寄送給您的運費(使用超商取貨:70元，使用宅配收件:100元) ，因需要支付給第三方物流公司，請買方記得隨＂原購買商品＂將運費現金一併寄回給我方。
7. 我方收到後將盡速於第一時間寄出。
1. 如因買方因素需要辦理退貨請至 https://bit.ly/31cM2QT 表單填寫資料。
2. 透過任一方式與客服人員聯絡。
3. 如並非商品本身瑕疵，因個人因素欲辦理退貨時，退款金額將以購買服飾之金額做為退款金額。
原先寄送之運費因已支付給第三方物流公司，恕不再計算於退款金額中。
4. 退款金額將於收到買方寄回退貨商品後之５個工作天內完成退款。
若因退貨後未達滿額贈金額門檻時，須於辦理退貨時將滿額贈品一併退回。
您可選擇下列兩種方式將商品寄回
1. 寄回至公司倉庫
安德爾有限公司 (02)2794-9808
台北市內湖區內湖路三段115巷1弄5號 （備註下午收件）
2. 使用7-11超商店到店
7-11 金聯發門市 店號195704
取件人名字:戴怡平 電話:0976346654
【溫馨提醒：退貨及換貨請先與客服取得聯繫後再寄送，未聯絡前請勿自行寄回，如有商品遺失等情形本公司恕不負擔任何責任】
1. 如為賣場疏失: 瑕疵、漏寄、品項錯誤時，更換的來回運費皆由賣場吸收，逾期(超過7日)恕不受理。
2. 如為買家客人因素: 尺寸不合、顏色不喜歡等原因想更換商品時，更換之來回運費皆由買家吸收，逾期(超過7日)恕不受理。
3. 所有賣場商品皆為實品拍攝，並提供尺寸數據、MODEL穿搭，如需退貨，將扣除運費後退款，逾期(超過7日)恕不受理。
4. 襪子、鞋子、內褲等貼身商品考量衛生安全，售出不接受退換，下單前請再三確認。
5. 未履行完成交易的買家，貨品遭退回影響我方虧損運費，將會列入黑名單拒絕再交易，對商品庫存或是訂單有任何問題，請直接撥打電話連繫
客服，近日詐騙集團猖獗手法日益更新，賣場僅會用(02)2388-9880此電話連絡，請買家小心防範以免受騙。
6. 若為人為因素導致瑕疵，需要我們提供維修服務，請先與客服人員聯繫，並會酌收維修費用。
7. 請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍
- 色差 : 每台電腦皆會有色差，以實物為準
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，正負2公分屬正常。
